Stand: 22. August 2026
1. Verantwortlicher
entneo UG (haftungsbeschränkt), organisatorisch Teil der Wirknis Firmengruppe
Geschäftsführer: Christoph Hahn
Donaustraße 44
12043 Berlin
Deutschland
E-Mail: anfrage@reinigungsvergleich24.de oder hi@wirknis.com
1a. Datenschutzkontakt
Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte erreichen Sie Christoph Hahn unter den oben genannten Kontaktdaten.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Bearbeitung und Vermittlung von Reinigungsanfragen, die Kommunikation mit Interessenten und Partnerunternehmen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.
3. Bereitstellung der Website und Server-Protokolldaten
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet. Hierzu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Datei oder Seite, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und der anfragende Provider gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website sowie der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
4. Hosting durch Vercel
Die Website wird über Vercel bereitgestellt. Anbieter ist Vercel Inc., USA. Vercel verarbeitet im Rahmen der technischen Auslieferung insbesondere Verbindungs-, System- und Protokolldaten. Die Auftragsverarbeitung erfolgt auf Grundlage des in den Nutzungsvertrag einbezogenen Data Processing Addendum einschließlich der dort geregelten Garantien für Drittlandübermittlungen. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Vercel und Vercel Data Processing Addendum.
4a. Weitere Hosting- und Infrastrukturdienste (IONOS)
Ergänzend nutzen wir IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, für Domain-Verwaltung und E-Mail-Infrastruktur. Es handelt sich um einen Anbieter mit Sitz in Deutschland. Die Auftragsverarbeitung erfolgt auf Grundlage des in die IONOS-Vertragsbedingungen einbezogenen beziehungsweise gesondert abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.
5. Reinigungs- und Dienstleistungsanfragen
Wenn Sie eine Anfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben. Dazu können Vor- und Nachname, Unternehmen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postleitzahl beziehungsweise Einsatzregion, gewünschte Leistung, Reinigungsart, Objektart, ungefähre Fläche, Häufigkeit, gewünschter Start, Nachrichtentexte und weitere freiwillige Angaben gehören. Zusätzlich dokumentieren wir die Formular- und Eingangsseite, den Übermittlungszeitpunkt sowie die Version und den Zeitpunkt der erteilten Einwilligung.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, Rückfragen zu stellen, Ihren Bedarf zu qualifizieren und die Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Verarbeitung auf Ihren Wunsch hin der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient.
5a. Online-Preischeck und einmaliger Rückruf
Beim Absenden des Online-Preischecks verarbeiten wir Reinigungsart, ungefähre Fläche, Häufigkeit, Ihre kurze Auftragsbeschreibung, Postleitzahl, Telefonnummer, gewünschtes Rückruffenster und den automatisch berechneten Preisrahmen. Name und E-Mail-Adresse werden hierfür nicht verlangt. Die Berechnung liefert lediglich eine unverbindliche Orientierung und stellt weder ein Angebot noch eine Preisgarantie dar.
Wenn Sie das hierfür vorgesehene Kontrollkästchen aktivieren, willigen Sie ausdrücklich in einen einmaligen telefonischen Rückruf durch Reinigungsvergleich24 ein. Der Rückruf dient ausschließlich dazu, den von Ihnen beschriebenen Auftrag und die Preisschätzung zu besprechen; die Einwilligung umfasst keine wiederholten oder sachfremden Werbeanrufe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir dokumentieren Wortlaut beziehungsweise Version, Zeitpunkt, Formularquelle und Eingang der Einwilligung. Der Nachweis wird nur so lange aufbewahrt, wie er für diesen Zweck oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Nachweispflicht erforderlich ist. Die besondere Frist des § 7a UWG wird nur angewendet, wenn die konkrete Kontaktaufnahme rechtlich als Telefonwerbung einzuordnen ist.
5b. Partner-Vormerkung
Wenn Sie sich als Reinigungsunternehmen für unser Partnernetzwerk vormerken, verarbeiten wir die angegebene Hauptleistung, Postleitzahl und E-Mail-Adresse sowie Zeitpunkt, Formularquelle und Version Ihrer Einwilligung. Die Angaben werden ausschließlich verwendet, um eine mögliche Zusammenarbeit zu prüfen und Sie hierzu per E-Mail zu kontaktieren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Vormerkung begründet weder einen Anspruch auf Aufnahme noch eine vertragliche Verpflichtung.
6. Weitergabe an Partnerunternehmen
Wenn Sie im Anfrageformular einwilligen, können wir die für Ihre konkrete Anfrage erforderlichen Angaben an bis zu vier passend ausgewählte, rechtlich selbstständige Partnerunternehmen aus dem Reinigungs- oder dem konkret angefragten Dienstleistungsgewerbe weitergeben. Die Auswahl erfolgt insbesondere nach Einsatzregion, angefragter Leistung, Objektart, Verfügbarkeit und fachlicher Eignung.
Übermittelt werden nur die für Kontaktaufnahme und Angebotserstellung erforderlichen Anfrage- und Kontaktdaten. Die ausgewählten Partnerunternehmen dürfen Sie ausschließlich zu dieser konkreten Anfrage per E-Mail und Telefon kontaktieren und verarbeiten die übermittelten Daten für die eigene Bearbeitung und Angebotserstellung grundsätzlich in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit. Die Weitergabe stellt keine automatische Beauftragung dar. Es besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Zahl von Angeboten.
Rechtsgrundlage der Weitergabe ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
7. Kontakt per E-Mail und Telefon
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Kommunikation zur Bearbeitung des Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO bei vorvertraglicher Kommunikation und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Soweit eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
8. WhatsApp
Wir bieten eine freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp an. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited, ein Unternehmen der Meta-Unternehmensgruppe. Bei Nutzung von WhatsApp werden insbesondere Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten verarbeitet. Dabei kann eine Verarbeitung durch Unternehmen der Meta-Gruppe und in Drittländern nicht ausgeschlossen werden. Nutzen Sie WhatsApp nur, wenn Sie mit dieser Verarbeitung einverstanden sind. Alternativ stehen Ihnen unsere E-Mail-Adressen zur Verfügung. Rechtsgrundlage ist je nach Inhalt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO sowie gegebenenfalls Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
8a. Technischer E-Mail-Versand über Brevo
Für den technischen Versand von Benachrichtigungen zur Anfragebearbeitung nutzen wir Brevo, Anbieter: Brevo SAS, 55 Rue d'Amsterdam, 75008 Paris, Frankreich. Dabei werden insbesondere die in der Anfrage enthaltenen Kontakt- und Auftragsdaten, Empfängeradressen, Versandzeit und technische Zustellinformationen verarbeitet. Zweck ist die zuverlässige Übermittlung und Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; für die Weitergabe an Partnerunternehmen gilt die in Abschnitt 6 genannte Einwilligung. Die Auftragsverarbeitung erfolgt auf Grundlage des mit dem Brevo-Nutzungsvertrag vereinbarten Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Brevo und Hinweise zum Brevo-AVV.
8b. Geschäftliche E-Mail-Kommunikation (Google Workspace)
Für die geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir Google Workspace, Anbieter Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Hierbei werden Ihre Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachrichten verarbeitet, wobei eine Verarbeitung auch außerhalb der EU nicht ausgeschlossen werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b bzw. f DSGVO. Die Auftragsverarbeitung erfolgt auf Grundlage des für das Workspace-Konto vereinbarten Cloud Data Processing Addendum einschließlich der dort geregelten Garantien für Drittlandübermittlungen.
8c. Interne Lead-Benachrichtigung über Slack
Zur internen Benachrichtigung über neue Anfragen nutzen wir Slack. Anbieter für Kunden außerhalb der USA und Kanadas ist Slack Technologies Limited, Dublin, Irland. Die Benachrichtigung enthält nur die angefragte Leistung, Formularquelle und eine technische Referenz. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postleitzahl und Freitext werden nicht an Slack übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO (effiziente interne Zuweisung neuer Anfragen bei minimiertem Datenumfang). Die Auftragsverarbeitung erfolgt auf Grundlage des für den Workspace vereinbarten Data Processing Addendum. Eine Verarbeitung in Drittländern, insbesondere den USA, kann nicht ausgeschlossen werden; hierfür gelten die im DPA vereinbarten Übermittlungsmechanismen. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Slack und Slack Data Processing Addendum.
9. Schutz vor automatisierten Eingaben
Derzeit setzen wir in unseren Formularen keinen externen CAPTCHA- oder Turnstile-Dienst ein. Missbrauchsschutz erfolgt serverseitig, insbesondere durch technische Anfragenbegrenzung und Plausibilitätsprüfungen, ohne dafür zusätzliche Drittanbieter-Inhalte im Browser zu laden.
10. Cookies und ähnliche Technologien
Derzeit setzen wir beim normalen Seitenaufruf keine Analyse- oder Marketing-Cookies und keine Einwilligungsverwaltungsplattform ein. Insbesondere werden CookieScript, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads und externe Google-Schriftendienste nicht geladen. Technisch unbedingt erforderliche Speicherungen dürfen nur erfolgen, soweit sie zur Bereitstellung eines von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienstes notwendig sind. Sollte künftig eine einwilligungspflichtige Technologie eingesetzt werden, wird diese erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert und diese Erklärung entsprechend aktualisiert.
11. Keine Reichweitenmessung oder Werbeprofile
Beim normalen Seitenaufruf erstellen wir keine nutzerbezogenen Reichweitenprofile und übermitteln zu diesem Zweck keine Seitenaufrufe an Google Analytics oder Google Ads. Externe Links zu sozialen Netzwerken oder WhatsApp werden erst aufgerufen, wenn Sie diese bewusst anklicken; ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
12. Lokale Schriftarten und Webflow-Technik
Die verwendeten Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen; hierfür findet keine Verbindung zu Google Fonts oder einem anderen externen Schriftanbieter statt. Teile des Frontends beruhen auf exportierter Webflow-Technik. Webflow ist nicht der Hostinganbieter dieser Website.
13. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Empfänger personenbezogener Daten können ausgewählte Partnerunternehmen sowie die genannten Hosting-, E-Mail-, Sicherheits- und Kommunikationsdienstleister sein. Die operative Bearbeitung von Reinigungsanfragen erfolgt durch die entneo UG (haftungsbeschränkt) innerhalb der Wirknis Firmengruppe über die Kontaktadresse hi@wirknis.com; dadurch entsteht kein zusätzlicher externer Empfänger. Behörden oder Berater erhalten Daten nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder soweit dies zur Rechtsberatung beziehungsweise Rechtsverteidigung erforderlich ist. Mit Auftragsverarbeitern bestehen die erforderlichen Vereinbarungen nach Art. 28 DSGVO. Dienstleister erhalten nur die für ihre jeweilige Aufgabe erforderlichen Daten.
14. Drittlandübermittlungen
Bei Anbietern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer stattfinden. Wir stützen solche Übermittlungen auf einen Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine gesetzliche Ausnahme. Trotz dieser Maßnahmen kann in einzelnen Staaten ein von der EU abweichendes Datenschutzniveau bestehen.
15. Speicherdauer
Anfragen und Partner-Vormerkungen, bei denen keine weitere Vermittlungs- oder Geschäftsbeziehung zustande kommt, werden grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht oder anonymisiert. Jede eingehende Anfrage erhält intern ein Datenschutz-Prüfdatum. Zu diesem Zeitpunkt wird die Löschung in den für die Bearbeitung genutzten E-Mail- und Kommunikationssystemen geprüft und durchgeführt, sofern keine dokumentierte Rechtsgrundlage für eine weitere Aufbewahrung besteht. Daten, die zum Nachweis der ordnungsgemäßen Vermittlung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung möglicher Ansprüche erforderlich sind, können bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist von drei Jahren, gerechnet ab dem Ende des betreffenden Kalenderjahres, aufbewahrt werden. Die besondere fünfjährige Nachweisfrist nach § 7a UWG wird nur angewendet, soweit eine Kontaktaufnahme rechtlich als Telefonwerbung einzuordnen ist; sie gilt nicht pauschal für jede rein auf Wunsch erfolgende Bearbeitung einer konkreten Anfrage.
Kommt es zu einer Vermittlungs-, Vertrags-, Abrechnungs- oder sonstigen Geschäftsbeziehung, gelten für die jeweils erforderlichen Unterlagen die gesetzlichen Fristen: Handels- und Geschäftsbriefe werden grundsätzlich sechs Jahre, Buchungsbelege und Rechnungen acht Jahre sowie Handelsbücher, Inventare und Jahresabschlüsse zehn Jahre aufbewahrt. Dies bedeutet nicht, dass automatisch die gesamte ursprüngliche Anfrage für dieselbe Dauer gespeichert wird. Nach Ablauf der jeweils maßgeblichen Frist werden die betroffenen Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit kein weiterer rechtmäßiger Speichergrund besteht.
Eine abgeschlossene Anfrage wird nicht automatisch für spätere, neue Vermittlungen wiederverwendet. Dafür ist eine neue Anfrage oder, soweit erforderlich, eine gesonderte Einwilligung notwendig. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
16. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an eine der oben genannten E-Mail-Adressen.
17. Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
18. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für unseren Unternehmenssitz ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Aufenthaltsortes wenden.
19. Datensicherheit und Aktualisierung
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, wenn sich unsere Verfahren, eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern.
